Frete grátis para todo o Brasil · 7 dias para devolver
Última atualização: 9 de setembro de 2026
Esta política explica como funciona o envio dos pedidos da Mestre e Brasa.
O frete é grátis para qualquer endereço no Brasil, sem valor mínimo de compra.
Depois da confirmação do pagamento, o pedido é processado e postado em até 24 horas úteis.
O prazo estimado de entrega é de 10 a 20 dias úteis após a postagem, podendo variar de acordo com a sua região e com o volume de pedidos em trânsito. Esse prazo é uma estimativa e não conta como garantia de data exata de chegada.
Trabalhamos com centros de distribuição parceiros, que podem estar localizados no Brasil ou no exterior. Por isso, o prazo de entrega da Mestre e Brasa costuma ser mais longo do que o de lojas com estoque próprio — preferimos ser realistas sobre o prazo a prometer uma data que não vamos cumprir.
Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail, para acompanhar cada etapa do envio.
Se o prazo estimado passar e o pedido não tiver chegado, entre em contato pelo e-mail contato@mestreebrasa.com.br informando o número do pedido. Vamos verificar o status junto à transportadora e te dar um retorno.
É de responsabilidade do cliente informar um endereço completo e correto no momento da compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto podem ter custo de reenvio.
Qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, fale com a gente pelo e-mail contato@mestreebrasa.com.br.