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Termos de serviço

Última atualização: 9 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam a utilização do site e da loja online da Mestre e Brasa. Ao acessar o site ou realizar uma compra, você concorda com os termos abaixo.

Quem somos

A Mestre e Brasa Comércio Ltda. (CNPJ [CNPJ em processo de emissão]), com sede em São Paulo, SP, opera esta loja online, especializada na venda do Kit Chef Mestre e Brasa, um kit de facas e utensílios de cozinha e churrasco.

Sobre nosso modelo de envio

A Mestre e Brasa trabalha em parceria com centros de distribuição e transportadoras para processar e entregar os pedidos, que podem estar localizados no Brasil ou no exterior. Por isso, o prazo de entrega costuma ser de 10 a 20 dias úteis após a postagem, conforme detalhado na nossa Política de Envio. Essa forma de operação não altera nenhum dos seus direitos como consumidor, incluindo o direito de arrependimento e a garantia contra defeitos, descritos na nossa Política de Reembolso.

Pedidos e pagamento

Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e incluem os tributos aplicáveis. Aceitamos cartão de crédito em até 12 vezes, Pix e boleto bancário. O pagamento é processado pelo checkout da Shopify, com criptografia de dados; a Mestre e Brasa não tem acesso aos dados completos do seu cartão.

Nos reservamos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido, incluindo casos de suspeita de fraude, erro de preço ou indisponibilidade do produto. Caso um pedido pago seja cancelado por nós, o valor será integralmente reembolsado.

Entrega

Os prazos de processamento e entrega são detalhados na nossa Política de Envio. É responsabilidade do cliente informar um endereço de entrega completo e correto.

Trocas, devoluções e garantia

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra sem justificativa (direito de arrependimento), além de 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Os detalhes do processo estão na nossa Política de Reembolso.

Uso do site

Você concorda em usar o site apenas para fins lícitos e em não praticar qualquer ação que possa danificar, sobrecarregar ou prejudicar o funcionamento do site ou o acesso de outros usuários.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipos e marca Mestre e Brasa — é de propriedade da Mestre e Brasa Comércio Ltda. ou usado sob licença, e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Mestre e Brasa não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site ou do produto fora das instruções de uso e manutenção informadas na loja.

Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de "Última atualização" acima.

Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para contato@mestreebrasa.com.br.